Algemene Verkoopvoorwaarden

Elke klacht met betrekking tot deze algemene verkoopvoorwaarden of tot de verkopen die met toepassing ervan worden gesloten, moet worden gericht aan de volgende adressen of het volgende nummer:

Maatschappelijke zetel: FRENCHIES WINES – 7 parc des Fontenelles (78870) Bailly FRANKRIJK

E-mail: pierre@frenchieswines.com

Telefoon: +33 6 50 39 25 99

Toepassingsvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website www.frenchieswines.com worden geplaatst, ongeacht eventuele bepalingen in de documenten van de koper.
De klant erkent kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de bepalingen ervan te aanvaarden. In een geval dat niet door deze Algemene Verkoopvoorwaarden wordt geregeld, zijn de regels inzake verkoop op afstand van de plaats waar de vennootschap gevestigd is van toepassing.

FRENCHIES WINES behoudt zich het recht voor haar Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen en bij te werken. Deze wijzigingen en bijwerkingen zijn voor de klant bindend vanaf de datum waarop zij online worden geplaatst op de website www.frenchieswines.com

Bestellingen en voorraden

De verkoop wordt uitgevoerd door onze vennootschap op bestelling. Er wordt verduidelijkt dat deze producten in hoeveelheid beperkt zijn, zodat zij te koop worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Indien een product niet meer op voorraad is, verbindt FRENCHIES WINES zich ertoe de klant binnen een termijn van maximaal 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling per brief of e-mail te informeren, waarbij de klant eventueel een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs wordt voorgesteld.

FRENCHIES WINES bevestigt de ontvangst van de bestelling aan de klant door de weergave van een bevestigingsbericht en door de gelijktijdige verzending van een e-mail waarin dit wordt herhaald. De aldus op de website www.frenchieswines.com geplaatste bestellingen binden de klant vanaf de laatste validatie van zijn bestelling en de bevestiging van de registratie ervan door FRENCHIES WINES; deze bevestiging geldt immers als ondertekening en aanvaarding van de voorwaarden van de uitgevoerde commerciële transactie en bindt de klant en FRENCHIES WINES contractueel.

De onderneming behoudt zich het recht voor elke bestelling te weigeren, te verminderen of op te splitsen die kwantitatief een abnormaal karakter vertoont, of indien de klant voor het volledige bedrag van zijn bestelling niet gedekt is door de kredietverzekeringsmaatschappij waarop onze vennootschap een beroep doet, of in geval van uitputting van de voorraad of van een noodzakelijke contingenteringsmaatregel genomen door onze vennootschap.

Prijzen

De prijzen vermeld incl. btw zijn uitgedrukt inclusief alle belastingen (toepasselijke btw, accijnzen en alle andere belastingen die van toepassing zijn op de dag van het sluiten van de bestelling, waarbij elke wijziging in de prijs van de producten kan worden doorberekend). Zij omvatten niet de verzendkosten, die zijn vastgesteld op 10€ incl. btw voor elke bestelling van minder dan 50€ incl. btw.

De prijzen van de producten en de bestelschijven kunnen op elk moment wijzigen naargelang het prijsbeleid van FRENCHIES WINES. De bestelde producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van de registratie van de bestelling.

De productaanbiedingen en de prijzen zijn slechts geldig zolang zij zichtbaar zijn op de website en zolang de voorraad strekt.

Betaling

Elke bestelling houdt een betaling in volgens de modaliteiten en met de betaalmiddelen die in het bestelproces zijn vermeld.

Behoudens andersluidende schriftelijke afspraken met de klant geschiedt de betaling van de bestelde producten rechtstreeks op de website www.frenchieswines.com:

• Per bankkaart (Carte Bleue, Visa, Eurocard en MasterCard) door invoering van het kaartnummer en de vervaldatum: de betaling verloopt dan via het beveiligde systeem CM-CIC p@iement, dat gebruikmaakt van het SSL-protocol (Secure Socket Layer), zodat de verzonden informatie door software wordt versleuteld en geen enkele derde er tijdens het transport over het netwerk kennis van kan nemen. FRENCHIES WINES zelf ontvangt enkel de positieve of negatieve betalingsautorisatie van de bank; alle bankgegevens passeren uitsluitend via CM-CIC p@iement.
• Via Paypal: de Koper kan gebruikmaken van het betaalmiddel Paypal dat op de website ter beschikking wordt gesteld. De betaling geschiedt dan met het tegoed op zijn Paypal-rekening of met de door Paypal goedgekeurde creditcard. Bestellingen die met Paypal-tegoed of met de creditcard zijn betaald, zijn onmiddellijk beschikbaar voor levering. Paypal aanvaardt de kaarten: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American express, Carte Aurore, Cofinoga, Cofidis.

Een betalingsopdracht per bankkaart kan niet worden geannuleerd. Bijgevolg is de betaling van de bestelling door de koper onherroepelijk, onverminderd het recht van de klant om zijn herroepingsrecht uit te oefenen of de bestelling later te annuleren.

De factuur voor de bestelde producten wordt na de validatie van de bestelling per e-mail naar de klant gestuurd.

Levering en vervoer

De levering van de bestelde producten geschiedt in Europees Frankrijk (France Métropolitaine) binnen een termijn van maximaal 14 werkdagen na ontvangst van de betaling. Afhankelijk van het bedrag van de bestelling kunnen extra kosten van 10 € worden aangerekend.

Onder niet-werkdagen vallen zaterdagen, zondagen en feestdagen, alsook de dagen waarop het wegvervoer verboden is. Deze termijnen worden vermeld in de bevestiging van de bestelling die de klant per e-mail ontvangt. De bestelling wordt geleverd op het door de klant gekozen leveringsadres.
De klant is verplicht zijn pakketten bij levering zorgvuldig te controleren, zodat hij eventuele voorbehouden onmiddellijk bij de vervoerder kan formuleren. Geen enkele klacht kan ontvankelijk worden verklaard indien de klant zijn pakketten bij levering zonder voorbehoud heeft aanvaard.

Indien FRENCHIES WINES de levering van de bestelde producten niet kan verzekeren binnen de hierboven vastgestelde termijn van 14 dagen, en zodra de leveringsvertraging meer dan 7 werkdagen bedraagt en niet te wijten is aan overmacht, kan de klant de koopovereenkomst van rechtswege ontbinden.

In dat geval moet de klant FRENCHIES WINES daarvan schriftelijk per brief of per e-mail op de hoogte brengen; FRENCHIES WINES verbindt zich er dan toe de klant zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen een termijn van 14 werkdagen na ontvangst van het verzoek tot ontbinding alle bedragen terug te betalen die zij bij de bestelling zou hebben ontvangen.

De op de website www.frenchieswines.com verkochte producten reizen op kosten en op risico van FRENCHIES WINES, waarbij de overgang van de risico's en de verantwoordelijkheden plaatsvindt bij de levering van de producten in de lokalen van de klant op het in de bestelling vermelde adres.

Overmacht

Maison Gilbert & Gaillard kan geheel of gedeeltelijk van haar verplichtingen worden ontheven zonder dat er schadevergoeding van haar kan worden gevorderd, indien zich gevallen van overmacht of toevallige omstandigheden voordoen die de levering van de bestelde producten verhinderen of vertragen.

Als gevallen van overmacht worden met name beschouwd: stormen, branden, overstromingen, ernstige klimatologische verschijnselen, ernstige ongevallen met materieel, mobilisatie, oorlog, onderbrekingen van het vervoer, wijziging van de wetten of reglementen die op de verkochte producten betrekking hebben, stakingen, ongeacht of deze volledig of gedeeltelijk zijn, en meer in het algemeen elk element dat buiten de controle van de onderneming FRENCHIES WINES valt.

Bij het optreden van een geval van overmacht verbindt FRENCHIES WINES zich ertoe de klant zo spoedig mogelijk schriftelijk te verwittigen.

De verplichtingen van FRENCHIES WINES worden dan van rechtswege opgeschort, zonder vergoeding van welke aard ook, vanaf de datum waarop de gebeurtenis die de overmacht kenmerkt zich voordoet tot de datum waarop deze eindigt.

Indien de verhindering ten gevolge van overmacht echter langer dan een maand aanhoudt, kan de klant, indien hij dit wenst, de overeenkomst ontbinden bij aangetekende brief met ontvangstbevestiging, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding ten gunste van een van de partijen.

FRENCHIES WINES verbindt zich er dan toe de klant alle aan haar betaalde bedragen integraal terug te betalen, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen een termijn van maximaal 14 dagen na de kennisgeving van de ontbinding van de verkoop door de klant.

Herroeping

Overeenkomstig de bepalingen van artikel L 121-20 van de Code de la consommation (Frans consumentenwetboek) beschikt de klant, indien hij consument is, over een termijn van 14 volle dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelde producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. Wanneer de termijn van 14 volle dagen verstrijkt op een zaterdag, een zondag of een feestdag of rustdag, wordt deze termijn verlengd tot de volgende werkdag.

De klant verbindt zich ertoe FRENCHIES WINES binnen de hierboven vermelde termijn schriftelijk per brief of per e-mail op de hoogte te brengen van de uitoefening van zijn herroepingsrecht.

Ter uitvoering van zijn herroepingsrecht kan de klant de bestelde producten terugsturen naar FRENCHIES WINES, waarbij de kosten voor het terugzenden van deze producten ten laste van de klant zijn. De producten moeten worden teruggestuurd binnen 14 dagen na de mededeling van de klant aan FRENCHIES WINES betreffende de uitoefening van zijn herroepingsrecht.

Er wordt uitdrukkelijk verduidelijkt dat de producten waarop het door de klant uitgeoefende herroepingsrecht betrekking heeft, slechts worden teruggenomen indien zij in hun oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop worden teruggestuurd. Een product dat geopend, beschadigd of gedeeltelijk geconsumeerd is, kan in geen geval aanspraak maken op het in dit artikel bepaalde herroepingsrecht.

Bijgevolg wordt de klant aangeraden de oorspronkelijke verpakkingen te bewaren tot het verstrijken van de herroepingstermijn en bij het openen van het pakket de geleverde verpakkingen niet te beschadigen.

Bij uitoefening van het herroepingsrecht door de klant verbindt FRENCHIES WINES zich ertoe de klant alle voor de aankoop van de producten ontvangen bedragen terug te betalen, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst, in de lokalen van FRENCHIES WINES, van de producten waarop het herroepingsrecht betrekking heeft.

De terugbetaling geschiedt door creditering van de bankrekening van de klant.

Indien FRENCHIES WINES de aan de klant verschuldigde bedragen niet binnen de hierboven bedoelde termijn van 14 dagen terugbetaalt, is zij van rechtswege jegens de klant de vertragingsboetes verschuldigd die zijn vastgesteld in artikel L 121-21-4 van de Code de la consommation, onder de daarin bepaalde voorwaarden.

Garantie

Het is aan de klant om na te gaan of de bestelde producten aan zijn behoeften beantwoorden, met dien verstande dat de klant vóór het plaatsen van de bestelling de mogelijkheid heeft gehad zich bij FRENCHIES WINES gedetailleerd te informeren over de aard en de kenmerken van de bestelde producten.

Gelet op de aard van de door FRENCHIES WINES verkochte producten beveelt FRENCHIES WINES haar klanten aan de producten op te slaan op een plaats die een goede bewaring mogelijk maakt, met name op een koele en vochtige plaats, beschut tegen licht, zon, vorst en regen en zonder temperatuurschommelingen.

Binnen het kader van de hierboven vermelde voorwaarden verbindt FRENCHIES WINES zich ertoe de verkochte producten te waarborgen tegen elk defect of elk verborgen gebrek, onder de voorwaarden bepaald in de artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van de Code civil (Frans Burgerlijk Wetboek), en de conformiteit van de producten te waarborgen onder de voorwaarden bepaald in de artikelen L 211-4 tot L 211-13 van de Code de la consommation.

Indien de klant van oordeel is dat de geleverde producten defecten of gebreken vertonen, moet hij FRENCHIES WINES daarvan bij aangetekende brief met ontvangstbevestiging zo spoedig mogelijk na de ontdekking van het gebrek of defect op de hoogte brengen, met vermelding van de aard en de omvang van het aangevoerde defect of gebrek en met overlegging van alle bewijsstukken omtrent het bestaan ervan.

De klant moet FRENCHIES WINES alle medewerking verlenen om alle vaststellingen te doen die zij nodig acht.

Indien na deze vaststellingen blijkt dat de geleverde producten wel degelijk defect of met gebreken behept zijn, verbindt FRENCHIES WINES zich ertoe alle als defect of met gebreken behept erkende producten kosteloos te vervangen en alle kosten te dragen voor het terugzenden van deze producten en voor de verzending van producten zonder defecten of gebreken, of, indien de defecte producten niet kunnen worden vervangen, de klant de prijs van deze producten terug te betalen.

Toepasselijk recht

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, dat elk geschil met betrekking tot hun totstandkoming, uitvoering en interpretatie beheerst.

Keuze van woonplaats

FRENCHIES WINES kiest woonplaats op het adres van haar maatschappelijke zetel, 7 Parc des Fontenelles, 78870 Bailly, en op haar website www.frenchieswines.com.

Alle correspondentie betreffende de op de website www.frenchieswines.com gesloten verkopen, en met name elke eventuele klacht van de klant, moet worden verzonden hetzij per brief naar het bovenstaande adres, hetzij per e-mail naar het adres pierre@frenchieswines.com

Bescherming van minderjarigen

Overeenkomstig artikel L. 3342-1 van de Code de la santé publique (Frans wetboek volksgezondheid) is de verkoop van alcohol aan minderjarigen jonger dan achttien (18) jaar verboden. De klant verbindt zich ertoe bij het plaatsen van zijn bestelling op de website www.frenchieswines.com de volle leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt.